Spørgsmål og svar

Spørgsmål og svar

Få svar på ofte stillede spørgsmål om firmabil.
 
  • Aflevering/levering
  • Skade
  • Service​

Ny firmabil

Hvordan regner jeg beskatning af min firmabil ud?
Du kan bruge vores skatteberegner og læse mere om skat her
Kan jeg selv vælge forhandler?
Nej. Vi bestiller bilerne hos udvalgte forhandlere for at sikre den bedste pris og kvalitet.
Hvornår bliver bilen leveret?
Det står i den ordrebekræftelse, vi sender til dig, efter vi har bestilt din bil. Hvis du har flere spørgsmål omkring leveringstid, skal du kontakte leverandøren (bilforhandleren), som kan informere dig om den konkrete leveringsdato.

Service og dæk

Hvor skal bilen til service?
Bilen skal serviceres af et autoriseret mærkeværksted, eller et værksted der er anvist af Nordania. Inden du kontakter værkstedet, skal du udfylde en værkstedsrekvisition. Se listen over serviceværksteder og hent værkstedsrekvisition
Hvad skal jeg gøre når jeg skal skifte dæk?
Er dækskifte en del af din leasingaftale, kan du henvende dig hos en af vores dækleverandører eller på et serviceværksted for at få skiftet dæk. Hvis du allerede har haft f.eks. vinterdæk på din bil og skal have dem på igen, skal du kontakte det værksted eller den dækleverandør der opbevarer dækkene. Så vil de lave ombytningen.
Gå til serviceværksteder, dækcentre og download af værstedsrekvisition
Kan jeg få skiftet dæk på mit sædvanlige værksted?
Du kan få skiftet dæk på udvalgte serviceværksteder,hos Euromaster og hos NDI-Super Dæk Service. Gå til serviceværksteder, dækcentre og download af værstedsrekvisition
Hvilke dæk er omfattet af leasingaftalen?
Vi bruger altid dæk i standardstørrelse og af anerkendte kvalitetsmærker. Hvis du har en dækaftale med Nordania, er opbevaring og ombytning med i aftalen.
Hjulkapsler til sommerdæk/vinterhjul er for egen regning.
Min bil skal til service i min ferie - hvad gør jeg?
Vi henviser dig til at få udført serviceeftersynet i tide, til trods for ferie. Afholdes ferien i udlandet, kan service i nødstilfælde udføres på et autoriseret mærkeværksted der. Vi beder dig selv afholde omkostningen, og efter hjemkomst kontakte Nordania for refundering af omkostningerne. (Husk værkstedsfaktura og stempel i en evt. servicebog).

Hvis du derimod kører flere kilometer end påskrevet i servicebogen, mister Nordania muligheden for garanti-kulancebehandling. Defekter, som opstår i forbindelse med manglende service, dækkes derfor ikke af fabrik eller importør, fordi serviceinterval ikke er overholdt. Disse driftsomkostninger kan blive pålagt dig eller din virksomhed.
Hvad dækker fuld service og vedligeholdelse?
Serviceaftalen omfatter bl.a. serviceeftersyn, evt. dækskifte samt reparationer, der er nødvendige som følge af normal drift og slidtage.

Ved reparationer vil der blive anvendt originale mærkereservedele, der passer til lige præcis din bil.

Alle forskriftsmæssige serviceeftersyn skal udføres på et autoriseret mærkeværksted i Danmark efter Nordanias anvisning

Skade

Hvad gør jeg, hvis jeg får en glasskade?
Gennem vores samarbejdspartnere kan du få hjælp til reparation af stenslag eller rudeskift. Enten på deres værksteder, eller hvor det passer dig.

Du skal selv betale for udbedringen med mindre du har en forsikring mod glasskader Bestil tid online
Hvad gør jeg, hvis jeg får en skade?
Er du forsikret i Tryg gennem Nordania, kan du anmelde skaden direkte på tlf. 87 31 87 39. Du kan også anmelde skade ved at kontakte Nordania Assistance på tlf. 70 15 13 15.
Læs mere om skade
Hvordan anmelder jeg skaden?
Det kommer an på hvordan du er forsikret:

Hvis du er forsikret gennem Nordania, kan du anmelde skaden hurtigt og enkelt direkte hos Tryg på tlf. 87 31 87 39 eller hos Nordania Assistance på tlf. 70 15 13 15.

Hvis du er forsikret andre steder, skal du anmelde skaden direkte til forsikringsselskabet. Hos de fleste forsikringsselskaber kan man anmelde skaden på deres hjemmeside.

Når du har anmeldt skaden, kan du få skaden udbedret på et værksted anvist af forsikringsselskabet.
Hvor er min bil forsikret?
Det er dit firma der bestemmer, hvor bilen forsikres. Du kan kontakte din bilansvarlige eller ringe til Nordania på 45 12 12 12 og få det at vide.

Aflevering

Hvor kan jeg aflevere min bil? Og skal jeg bestille tid??
Du kan læse mere om aflevering af firmabil her
Hvad skal jeg huske ved aflevering af bilen?
Husk at tømme bilen for alle personlige ejendele som parkeringskort, brobizz, solbriller o.l. Ved aflevering af din bil skal du sørge for at aflevere følgende:

Alle nøgler samt evt. nøglekort/kodekort
Servicehæfte eller anden dokumentation for service (lægges i bilen)
Skadeanmeldelser på eventuelle skader, der ikke er udbedret
Original registreringsattest del 1

Nedenstående skal ligeledes medbringes, hvis det er inkluderet i leasingaftalen

Udstyr som tagboks, tagbøjler mm.)
Vinterdæk og fælge (lægges i bagagerummet)
I hvilken stand skal bilen leveres tilbage?
Når du returnerer bilen skal evt. defekter, skader eller mangler være udbedret inden returnering. Du kan læse mere her
Kan jeg forlænge leasingaftalen?
Ja, det kan som regel lade sig gøre. Kontakt Nordania på tlf. 45 12 12 12 for at høre nærmere.
Kan jeg købe bilen, når leasingaftalen udløber?
Vi sælger ikke til private, men nogle gange har vi mulighed for at sælge bilen til din virksomhed som kan sende den videre til dig. Du skal dog kontakte din bilansvarlige for at høre om dette kan lade sig gøre.
Hvem gennemgår bilen, når den afleveres?
"Leasingbilen bliver gennemgået af en uvildig tredjepart - Bilsalg.dk eller FDM. Dette er afhængig af, hvor du afleverer din bil.

Brændstofkort

Hvilke selskaber kan jeg få benzinkort til?
Hvis du har brændstofskort med i din leasingaftale, kan du få kort til Q8, Shell, Circle K og Uno-X Energi.

Kortet følger bilen, så hvis du skifter bil, skal du have nyt brændstofkort.
Hvad kan jeg købe på mit brændstofskort?
Du kan betale for benzin, diesel, vask, broafgift og kør-videre-produkter (køler-, karburator- og sprinklervæske, låseolie, isfjerner, pærer til bilen, viskerblade, sikringer, AdBlue, ventilatorremme, autobatterier) Der kan ikke købes kiosk-varer på kortet.
Jeg har mistet mit brændstofkort?
Kontakt Nordania på telefon 70 15 13 15. Uden for åbningstiden kontaktes brændstofselskabet på telefon: Shell Erhverv 70 10 22 00 Circle K 70 12 42 42 Uno-X 70 10 12 34 Q8 70 12 88 88
Hvor lang tid går der, før jeg får mit nye brændstofskort?
Efter du har bestilt kortet, skal du regne med 5-10 dage. Hvis du har bestilt dit brændstofskort samtidig med bilen, bestræber vi os på, at du har kortet, inden din nye bil bliver leveret.

Kørsel i udlandet

Må bilen køre i udlandet?
Ja, bilen må dog ikke anvendes permanent udenfor Danmarks grænser.
Hvad er vigtigt at have i bilen, når jeg kører i udlandet?
Se liste her
Dækker Nordania Assistance i udlandet?
Ja. Ved driftsstop uden for Danmark ydes assistancen i samarbejde med SOS international og Falcks internationale samarbejdspartnere.

Ring til Nordania Assistance på tlf. 70 15 13 15 for at få hjælp.
Hvordan får jeg et rødt og grønt kort?
Du skal henvende dig til dit forsikringsselskab for få det røde og grønne forsikringsbevis. Ofte kan du printe det direkte fra deres hjemmeside eller via SOS.dk På sos.dk kan du også finde en App, så du kan slippe for at printe.

Er du forsikret i Nordania Forsikring ved Tryg, kan du gøre det her. Skriv "Nordania" under policenummer.
Kontakt
45 12 12 12

Åbningstider


NordaniaLinjen
Tlf. 45 12 12 12

Man-tors 8.00-16.30
Fredag    8.00-16.00

Kontakt os


Bliv ringet op Skriv til os Ros, ris og klager Anden kontakt