Klager & feedback
Din tilfredshed
er vigtig for os, og vi ønsker at forstå vores kunders oplevelser med vores
service. Derfor opfordrer vi dig til at dele din feedback med os. Hos Nordania
tager vi ansvar for vores handlinger og erkender, at vi ikke er ufejlbarlige.
Hvis der skulle opstå en fejl, vil vi håndtere den i samarbejde med dig.
Kun ved at tage
ansvar for både vores succeser og mindre heldige øjeblikke kan vi forbedre os.
Vi sætter vores kunder i centrum og arbejder konstant på at blive bedre.
Vil du klage?
Hvis du er uenig eller utilfreds med den behandling, du har fået hos os, opfordrer vi dig til at kontakte os. En samtale kan ofte hjælpe med at løse eventuelle uoverensstemmelser eller misforståelser, der er opstået. Du kan også altid vælge at sende en klage til os.
Nordania Leasing, division af Danske Bank A/S
Hvis du er kunde i Nordania Leasing, division af Danske Bank A/S (kun erhvervskunder), kan du sende din klage på mail til: klageservice@danskebank.dk.
Nordania Finans A/S (Danske Leasing A/S)
Hvis du er kunde i Nordania Finans A/S (Danske Leasing A/S) (typisk privatkunder), er det Nordania Legal, der er klageansvarlig. Du kan skrive til Nordania Legal på følgende adresse:
Nordania Finans A/S, Nordania Legal
Birkerød Kongevej 25
3460 Birkerød
legal.post@nordania.dk
Såfremt din klage ikke fører til et tilfredsstillende resultat, har du mulighed for at klage til:
Det finansielle ankenævn
Amaliegade 7
1256 København K
www.fanke.dk
Personoplysninger
Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om dine rettigheder, og hvordan vi registrerer og bruger dine personoplysninger. Du kan således kontakte Danske Bank-koncernens afdeling, der er ansvarlig for databeskyttelse, på dpofunction@danskebank.com.
Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, og din henvendelse til vores databeskyttelsesafdeling ikke har givet et tilfredsstillende resultat, kan du også indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
